Service client: LES REROURS ET LE REMBOURSEMENT

• Si après avoir reçu votre article, vous n'en êtes pas satisfait ou il s’avère ne pas être conforme, vous pouvez l’échanger contre un autre ou nous le renvoyer à 30 jours.
  
  Retournez-le-nous à l’adresse suivante:
  BUTYK.FR
  DOMAINE DU PRIEURE
  3 RUE DE L’EPIPHANIE
  APPT 105
  91450 ETIOLLES
  
  N’oubliez pas que :
  
  1. Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine non endommagé. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés par le client.
  2. Le client est chargé de contacter Butyk.fr via son e-mail pour indiquer son numéro de compte bancaire.
  3. La facture que vous avez reçu avec l’article commandé – elle est indispensable l’acceptation de votre échange et retour.
  4. Le client dispose d'un délai de 30 jours francs pour exercer son droit de rétractation ( échange ou retour ), à compter de la date de réception de la marchandise.
  5. Les envois en "port payé par le destinataire" ou contre remboursement seront refusés.
  6. En cas d’échanges, Butyk.fr couvre les frais de livraison à domicile du client, le client paye le coût de la livraison à Butyk.fr.
  7. En cas de retours c’est le client qui paye les frais d'expédition.
  
  Pour faciliter vos démarches de retour ou d’échange, nous vous avons préparé deux formulaires. Il suffit d’imprimer l’un des deux, de le remplir et de le joindre à votre colis de retour. Par conséquent, nous pourront éliminer des erreurs éventuelles et l’exécution de la transaction sera plus rapide.
  Les Formulaires :
  • Le format PDF – formulaire (Acrobat Reader)
  • Le format DOC – formulaire (Microsoft Word)
  
  
  
  Retour au Service Client.